医事課での医療安全のとりくみ
医事課の職員は、診察や検査などの医療に直接携わることはありませんが、患者さんに安全に医療を受けて頂くため、受付業務と診察終了後の会計と処方箋のお渡しなどを間違いなく行うことを心がけています。
受付では、診察希望の患者さんの連絡先と保険証の登録を行います。間違いがあってはいけないので、二人で確認（ダブルチェック）を行っています。
また、会計の際は、まずファイルが会計に届いたら、カルテに挟んでいる処方箋や検査結果が、その患者さんの物で間違いないか確認したうえで入力をします。お薬が処方されているはずなのに処方箋が無かったり、治療や処置が行われているのに会計に反映されていない時は、診療科に確認を行います。
入力が終わり、会計でお支払いをお願いする時も患者さん確認の為、お名前を名乗って頂いています。受付から会計終了まで、何度もお名前を名乗って頂くことになりますが、ご協力お願いします。
西淀病院 医事課 田中